Versand
1. Geltungsbereich und Liefergebiet
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer mit einer Lieferadresse in Deutschland aufgegeben werden.
Wir liefern innerhalb Deutschlands an grundsätzlich alle üblichen Lieferadressen, soweit die jeweilige Lieferadresse durch den von uns eingesetzten Versanddienstleister bedient werden kann.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Bei einem Bestellwert von 90,00 € oder mehr ist der Standardversand kostenlos.
Bei einem Bestellwert von weniger als 90,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8,99 €.
Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Versandkostenbetrag wird dem Kunden spätestens im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Soweit gesetzlich erforderlich, verstehen sich die angegebenen Produktpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile.
Die Versandkosten werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen berechnet.
3. Bestellannahme und Geschäftszeiten
Unsere regulären Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr nach deutscher Ortszeit (Europe/Berlin).
Bestellungen können grundsätzlich jederzeit über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
Bestellungen, die außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Geschäftstag bearbeitet. Gesetzliche Feiertage in Deutschland sowie Wochenenden können die Bearbeitung entsprechend verlängern.
Der Zeitpunkt des Zahlungseingangs kann insbesondere bei Zahlungsarten, bei denen eine gesonderte Zahlungsbestätigung erforderlich ist, für den Beginn der Bearbeitungszeit maßgeblich sein.
4. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Eingang und der Bestätigung der Bestellung sowie – soweit für die gewählte Zahlungsart erforderlich – nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum zwischen dem maßgeblichen Bestelleingang und der Übergabe der Sendung an den von uns beauftragten Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- bzw. Laufzeit zu unterscheiden.
5. Transport- und Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Versandaufkommen, Wetterbedingungen, betrieblichen Abläufen des Versanddienstleisters, regionalen Besonderheiten oder sonstigen Umständen variieren.
Bei den genannten Zeitangaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Ein bestimmter Zustelltermin wird damit nicht zugesagt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt durch einen von uns ausgewählten geeigneten Versanddienstleister.
Je nach Bestellumfang, Lieferadresse, Verfügbarkeit und sonstigen logistischen Umständen können hierfür beispielsweise UPS, FedEx oder andere geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.
Ein Anspruch auf die Zustellung durch einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung bzw. weitere Bestellinformationen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können die Versandinformationen insbesondere den eingesetzten Versanddienstleister und eine Tracking-Nummer enthalten.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Bestellung verfolgen“ prüfen.
Hierfür können je nach technischer Ausgestaltung insbesondere Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.
8. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Die Lieferadresse sollte insbesondere folgende Angaben enthalten:
Vor- und Nachname bzw. Firmenname,
Straße und Hausnummer,
Postleitzahl,
Ort,
gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.
Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nicht erreichbarer Adressangaben nicht möglich sein, werden wir den jeweiligen Fall prüfen und, soweit möglich, mit dem Kunden das weitere Vorgehen abstimmen.
Eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ist nur möglich, soweit die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
9. Änderungen oder Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie nach Abgabe der Bestellung eine Änderung vornehmen oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst unverzüglich.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch berücksichtigt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Ist die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben worden, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
10. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Sendung nach Möglichkeit den äußeren Zustand der Verpackung.
Sollten Sie bei der Zustellung erhebliche sichtbare Beschädigungen feststellen, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der Sendung möglichst unmittelbar zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.
Fotos der beschädigten Verpackung und des Inhalts können die Prüfung des Vorgangs erleichtern.
Sollte eine Sendung nicht zugestellt worden sein oder entgegen den Erwartungen nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere gesetzliche Gewährleistungs-, Rücktritts-, Widerrufs- oder sonstige Verbraucherrechte, bleiben unberührt.
11. Zustellung
Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse bzw. an eine vom eingesetzten Versanddienstleister nach dessen Zustellbedingungen vorgesehene alternative Zustellmöglichkeit.
Die konkrete Zustellart kann insbesondere von der Lieferadresse und den Bedingungen des jeweils eingesetzten Versanddienstleisters abhängen.
Sofern der Versanddienstleister eine Benachrichtigung oder eine erneute Zustellung anbietet, gelten ergänzend dessen jeweilige Zustellbedingungen.
12. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Versandbedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Insbesondere bleiben die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht, die gesetzlichen Mängelrechte sowie sonstige zwingende Rechte von Verbrauchern nach deutschem und gegebenenfalls unmittelbar oder mittelbar anwendbarem EU-Recht unberührt.
13. Kontakt
Zyrellavaro
2850 Belt Line Rd #262
Garland, TX 75044
United States
Telefon: +1 (972) 530-8264
E-Mail: info@zyrellavaro.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr nach deutscher Ortszeit (Europe/Berlin)
Diese Versandbedingungen gelten vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.